{"id":44727,"date":"2016-02-12T12:52:54","date_gmt":"2016-02-12T11:52:54","guid":{"rendered":"https:\/\/www.procamera-app.com\/de\/?page_id=44727"},"modified":"2020-08-27T14:58:10","modified_gmt":"2020-08-27T12:58:10","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/procamera-app.com\/de\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ – H\u00e4ufig gestellte Fragen"},"content":{"rendered":"

[vc_row type=“3″ padding_top=“90″][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n

Danach werden wir \u00f6fter mal gefragt<\/h1>\n

[\/vc_column_text][vc_toggle title=“Wie kann ich die verschiedenen Objektive in ProCamera nutzen (Ultra Wide, Wide, Tele)?“ style=“simple“ color=“white“ el_id=“1455119845726-1aaacdf8-c9df“]Im Unterschied zu anderen Kamera-Apps bietet ProCamera sowohl die Option jedes Objektiv einzeln<\/strong> zu nutzen (Ultraweitwinkel, Weitwinkel, Tele) als auch die M\u00f6glichkeit im Fusion-Modus<\/strong> die verschiedenen Kamerasysteme zu kombinieren.<\/p>\n

Wenn Sie ein iPhone mit mehreren Objektiven auf der R\u00fcckseite nutzen, tippen Sie auf die Zoomfaktor-Tasten im Sucherbild, um zwischen den verschiedenen Brennweiten zu wechseln<\/strong>. Eine wei\u00dfe Umrandung um alle Zoomfaktor-Tasten zeigt an, dass der Fusion-Modus aktiv ist \u2013 aktivieren Sie M\/SI im Aufnahmemen\u00fc, um gezielt nur ein einzelnes Objektiv zu nutzen. Wird nur ein Objektiv genutzt, markiert die wei\u00dfe Umrandung nicht wie vorher alle Zoomfaktor-Tasten, sondern nur das aktive Objektiv.<\/p>\n

Im vollautomatischen A Modus, bei dem die Kamera eigenst\u00e4ndig die besten Kameraeinstellungen w\u00e4hlt, wird automatisch Image Fusion genutzt \u2013 falls es f\u00fcr die aktuelle Aufnahmesituation hilfreich ist. Der hochentwickelte Fusion-Aufnahmeprozess verarbeitet mehrere Belichtungen (ggfs. aus mehreren Objektiven), um daraus ein optimiertes finales Bild zu erzeugen. Dabei k\u00f6nnen mehrere Belichtungszeiten verarbeitet werden, wodurch vorher angezeigte\/gew\u00e4hlte Belichtungseinstellungen (Zeit\/ISO) \u00fcberschrieben werden k\u00f6nnen. Im manuellen M und dem semiautomatischen SI Modus findet Fusion daher keine Anwendung, wenn zuvor manuelle Belichtungswerte eingestellt wurden. Dadurch wird sichergestellt, dass die Aufnahme mit den selbstgew\u00e4hlten Werten durchgef\u00fchrt wird.[\/vc_toggle][vc_toggle title=“Die App bzw. das Update l\u00e4sst sich nicht aus dem App Store herunterladen. Das Herunterladen ist im Gang, macht aber keine Fortschritte. Was ist zu tun?“ style=“simple“ color=“white“ el_id=“1455119845796-ce1b27b9-09f2″]Bitte versuchen Sie Folgendes:<\/p>\n

1) L\u00f6schen Sie ProCamera von Ihrem iPhone. Tippen und Halten Sie dazu das ProCamera Icon auf dem Homescreen und w\u00e4hlen Sie anschlie\u00dfend App l\u00f6schen. (Pr\u00fcfen Sie bitte vor dem L\u00f6schen der App, dass keine wichtigen Aufnahmen im Ordner Lightbox und Private Lightbox gespeichert sind, denn diese werden beim L\u00f6schen der App ebenfalls entfernt).<\/p>\n

2) \u00d6ffnen Sie die App Store App und melden Sie sich mit ihrer Apple-ID ab. Tippen Sie dazu auf der Apps-Seite auf Ihr Nutzerbild rechts oben, gehen Sie an das Ende der neuen Seite und melden Sie sich dort ab.<\/p>\n

3) Starten Sie Ihr iPhone neu wie hier beschrieben: https:\/\/support.apple.com\/de-de\/HT201559<\/a><\/p>\n

4) \u00d6ffnen Sie erneut die App Store App und beginnen Sie noch einmal mit dem Herunterladen. Sie werden aufgefordert, Ihre Apple-ID neu einzugeben.<\/p>\n

Falls Sie dennoch weiterhin Probleme haben, wenden Sie sich bitte an\u00a0https:\/\/getsupport.apple.com<\/a>oder\u00a0reportaproblem.apple.com<\/a>.<\/p>\n

Wir als Entwickler haben keinerlei Einfluss auf die Kauf- und Download-Vorg\u00e4nge im App Store und auch keinen Zugang zu Apple-ID oder anderen Kaufinformationen unserer Nutzer.[\/vc_toggle][vc_toggle title=“Wie bekomme ich vividHDR in ProCamera und LowLight Plus?“ style=“simple“ color=“white“ el_id=“1455119845857-d90ace35-05ff“]\u00d6ffnen Sie den Modus-Wechsler; tippen Sie dazu auf das Icon mit den beiden Pfeilen links vom Ausl\u00f6ser.<\/p>\n

HDR und LowLight Plus erscheinen als Kamera-Modi. W\u00e4hlen Sie einen aus, machen Sie ein Foto und gehen Sie Schritt f\u00fcr Schritt weiter vor, bis das Kaufen-Fenster erscheint.<\/p>\n

\"1_ccb_all_icons_1950x250px\"<\/a>[\/vc_toggle][vc_toggle title=“Die App st\u00fcrzt manchmal ab, wenn ich viele Bilder auf einmal aufnehme. Was kann man da machen?“ style=“simple“ color=“white“ el_id=“1455119845917-60290d72-58f6″]Das kann an mangelndem Arbeitsspeicher liegen. Bitte starten Sie Ihr iPhone neu wie hier beschrieben:\u00a0https:\/\/support.apple.com\/de-de\/HT201559<\/a>.<\/p>\n

Nat\u00fcrlich brauchen Sie Ihr iPhone normalerweise nicht neu zu starten, wenn Sie ProCamera verwenden wollen. Da aber sowohl bei HDR als auch bei LowLight Plus schnell hintereinander viele Belichtungen aufgenommen werden, brauchen diese beiden Modi viel Arbeitsspeicher, damit sie einwandfrei funktionieren. Wenn das iPhone eine Zeit lang nicht aus- und eingeschaltet wurde oder andere Apps im Hintergrund Systemressourcen beanspruchen, steht dem Betriebssystem wom\u00f6glich nicht ausreichend Arbeitsspeicher zu Verf\u00fcgung.<\/p>\n

Falls das Problem auch nach mehrmaligem Neustarten des Ger\u00e4ts weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns bitte \u00fcber den in-app Kundendienst.[\/vc_toggle][vc_toggle title=“Wie kann ich die Reihenfolge der Kamera-Modi \u00e4ndern und Modi, die ich nicht brauche, ausblenden?“ style=“simple“ color=“white“ el_id=“1455119845668-4bb6dc36-c5c8″]\u00d6ffnen Sie den Modus-Wechsler<\/strong> (Symbol mit den drei Punkten neben dem Ausl\u00f6ser) auf dem Aufnahmebildschirm und navigieren Sie an das rechte Ende der Modus-Icons. Tippen Sie auf das Men\u00fc-Symbol am Ende der Auflistung, um die Seite „Kamera-Modi verwalten“<\/strong> zu \u00f6ffnen.<\/p>\n

Hier k\u00f6nnen Sie per Schalter Kamera-Modi ausblenden (bis auf den standard Foto-Modus) oder die Reihenfolge der Auflistung ver\u00e4ndern, indem Sie den jeweiligen Anfasser (Symbol aus drei Linien) am Ende der Zeile antippen und den Modus nach oben oder unten verschieben.<\/p>\n

Die hier von Ihnen festgelegte Reihenfolge wird auf Ihrem Ger\u00e4t auch in unserem Widget und dem Schnellstart-Men\u00fc auf dem Homescreen verwendet.<\/p>\n

[\/vc_toggle][vc_toggle title=“Die Aufforderung, den In-App Kauf wiederherzustellen, erscheint immer wieder, auch nach der Meldung \u201eErfolgreich wiederhergestellt\u201c. Ist der Kauf \u00fcberhaupt get\u00e4tigt worden?“ style=“simple“ color=“white“ el_id=“1455263645571-4ac23a8b-66c0″]Tippen Sie beim n\u00e4chsten Mal auf \u201eKaufen\u201c statt auf \u201eKauf wiederherstellen\u201c und stellen Sie sicher, dass Sie mit dem Internet verbunden sind.<\/p>\n

Sie gehen dabei kein Risiko ein, denn wenn Sie den In-App-Kauf mit Ihrer aktuell genutzten Apple ID in der Vergangenheit bereits erfolgreich get\u00e4tigt haben, wird der gleiche Artikel kein zweites Mal berechnet.[\/vc_toggle][vc_toggle title=“Der Blitz und der Front\/R\u00fcck-Kamera-Umschalter sind verschwunden – oder es ist nur noch ein Ausl\u00f6se-Button zu sehen, ich kann den Kamera-Modus nicht mehr wechseln.“ style=“simple“ color=“white“ el_id=“1455263698008-52c01df0-1f0a“]ProCamera bietet drei verschiedenen Anzeigearten (Standard, Mittel, Puristisch)<\/strong>, die sich anhand der Anzahl an eingeblendeten Bildschirmelemente unterscheiden. \u00d6ffnen Sie das Aufnahmemen\u00fc, um die bevorzugte Anzeigeart einzustellen.<\/p>\n

Standard<\/em> erm\u00f6glicht die komplette Kontrolle und zeigt alle Elemente auf dem Aufnahmebildschirm an. Mittel<\/em> und Puristisch\u00a0<\/em>zeigen nur die wichtigsten und am h\u00e4ufigsten verwendeten Elemente an.<\/p>\n

Unabh\u00e4ngig von den drei Anzeigearten sind der Blitz und der Umschalter f\u00fcr die vorderseitige Kamera generell nicht verf\u00fcgbar im HDR und im LowLight Plus Kamera-Modus.<\/p>\n

[\/vc_toggle][vc_toggle title=“Auf meinem iPhone 4S wird in der App Store App das Update ProCamera Version 9.3 angezeigt, l\u00e4sst sich aber nicht herunterladen.“ style=“simple“ color=“white“ el_id=“1455291028279-f6909d47-5344″]Es tut uns leid, dass diese Probleme mit dem Herunterladen des Updates auftreten. Die Installation der App wird vollst\u00e4ndig von iTunes geregelt, wir haben keinerlei Einfluss darauf.<\/p>\n

ProCamera funktioniert definitiv auf einem iPhone 4S (mit iOS 8.3 und neuer), wir optimieren die App sogar weiterhin f\u00fcr das iPhone 4S. Unserer Erfahrung nach kann es helfen, die App zu l\u00f6schen und neu aus dem App Store herunterzuladen.\u00a0Exportieren Sie unbedingt zuvor Ihre Fotos und Videos aus der Lightbox in den Aufnahmen-Ordner, denn die Lightbox wird mit der App gel\u00f6scht. Falls die App durch den unvollst\u00e4ndigen Download nicht mehr zu \u00f6ffnen ist und Sie Fotos in der Lightbox haben, f\u00fchren Sie ein Backup durch (via iTunes oder iCloud), um Ihre Fotos zu sichern.<\/p>\n

Um weitere Probleme auszuschlie\u00dfen, w\u00fcrden wir Ihnen dar\u00fcber hinaus noch empfehlen, nach dem L\u00f6schen der App das Telefon neu zu starten – und danach die App neu aus dem App Store herunterzuladen.<\/p>\n

Falls es dann immer noch nicht funktionieren sollte, wenden Sie sich bitte an\u00a0https:\/\/getsupport.apple.com<\/a>\u00a0 \u00a0 oder \u00a0 \u00a0 \u00a0reportaproblem.apple.com<\/a><\/b>[\/vc_toggle][vc_toggle title=“Ich bekomme eine Fehlermeldung, wenn ich vividHDR oder LowLight Plus kaufen will. Eine Verbindung zum Internet besteht allerdings.“ style=“simple“ color=“white“ el_id=“1455291098764-c6ae91b6-4a40″]Bitte stellen Sie sicher, dass Sie mit der Apple ID<\/strong> angemeldet sind, mit der Sie ProCamera gekauft haben. In-App-K\u00e4ufe kann man nur mit der gleichen Apple ID kaufen, mit der man die jeweilige App gekauft hat.<\/p>\n

1) \u00d6ffnen Sie die App Store App, tippen Sie auf Ihr Nutzerbild rechts oben, scrollen Sie auf der Seite ganz nach unten und melden Sie sich mit ihrer Apple-ID ab.<\/p>\n

2) Melden Sie sich mit der Apple ID an, mit der Sie ProCamera gekauft haben.<\/p>\n

3) Nun sollte es m\u00f6glich In-App-K\u00e4ufe wie z.B. vividHDR in ProCamera zu kaufen.<\/p>\n

Eine Verbindung zum Internet ist erforderlich, um In-App-K\u00e4ufe freizuschalten.\u00a0Sollte es dann immer noch nicht funktionieren sollte, wenden Sie sich bitte an\u00a0https:\/\/getsupport.apple.com<\/a>\u00a0oder reportaproblem.apple.com<\/strong><\/a>.<\/p>\n

[\/vc_toggle][vc_toggle title=“Wie kann ich meinen Selfie-Stick oder meinen Bluetooth-Fernausl\u00f6ser mit ProCamera benutzen?“ style=“simple“ color=“white“ el_id=“1475340201150-44b4f0b3-5f55″]Bitte aktivieren Sie in ProCamera Einstellungen die Option \u201eLautst\u00e4rke-Ausl\u00f6ser\u201c: Aufnahme-Men\u00fc rechts unten > Einstellungen > Lautst\u00e4rke-Ausl\u00f6ser > ein.<\/p>\n

Grunds\u00e4tzlich funktioniert das Ausl\u00f6sen in ProCamera \u00fcber Bluetooth, wenn der Fernausl\u00f6ser einen Kopfh\u00f6rer simuliert (genauer: emuliert).[\/vc_toggle][vc_toggle title=“Wie aktiviere ich das Dauerlicht (Taschenlampen-Funktion)?“ style=“simple“ color=“white“ el_id=“1481822124844-e6a326e7-1ed9″]Durch Tippen auf das Blitz Symbol in der oberen linken Ecke des Bildschirms wird der eingebaute Blitz aktiviert, deaktiviert oder auf automatische Erkennung gestellt. Um das Dauerlicht (Taschenlampen-Funktion) anzuschalten, tippen und halten Sie das\u00a0Blitz-Icon f\u00fcr kurze Zeit<\/strong>. Daraufhin erscheint rechts des Blitz-Icons ein Taschenlampen-Symbol. Durch erneutes kurzes Antippen des Taschenlampen-Symbols deaktivieren Sie das Dauerlicht wieder.<\/p>\n

Zus\u00e4tzlich kann die Intensit\u00e4t des Dauerlichtes<\/strong> durch Tippen auf die nebenstehende Skala individuell eingestellt werden.<\/p>\n

Durch Tippen und Halten des Taschenlampen-Icons k\u00f6nnen Sie auch bei aktiviertem Dauerlicht zwischen der Helligkeits-Skala und der gewohnten Zeit\/ISO-Anzeige am oberen Bildschirmrand wechseln.<\/p>\n

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Die Taschenlampenfunktion ist verf\u00fcgbar im Foto, LowLight und Portr\u00e4t Kamera-Modus. Der Video und Bothie Modus nutzt immer das Dauerlicht anstatt des Blitzes.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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